第91章 办事周全的常识 (1) (2/2)

7.办事要看对方的身体地位说话

办事高手都是懂得看对方的身份、地位来说话的，这也是办事能力与个人修养的体现，平常我们所说的“某某人会来事”，很大程度上就体现在“见什么人说什么话”的才智上。这样的人不只领导器重他，同事也喜欢他，这样的人办事的成功率也很高。

比如，当你与上司说话，或是探讨工作时，就应该尽量用“指教”的语气。向上司多请教工作方法，多讨教办事经验，他会觉得你尊重他、看得起他。所以，在工作中、在办事过程中即使你全都懂，也要装出有不明白的地方，然后主动去问上司：“关于这事，我不太了解，应该怎么办?”或“这件事依我看这样做比较好，不知局长有何高见?”

上司一定会很高兴地说：“嗯，就这样做!”或“这个地方你要稍微注意一下!”或“大体这样就好了!”如此一来，我们不但会减少错误，上司也会感到自身的价值，而有了他的帮助和支持，后面的事情就好办多了。

战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与不同身份的人交谈的办法：“说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。”(意思是：与上司说话须用奇特的事打动他，与下属说话，须用切身利益说服他。)请牢记这句话，它对我们办事仍有一定的指导意义。

8.办事要看对方的行为举止说话

一个人的举止行为更能反应人的内心世界。求人办事时候，通过观察对方无意中流露出来的态度、姿态，有时能捕捉到对方比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。

例如，对方抱着头，表明一筹莫展；抱着胳膊，表示在思考问题；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；低头走路、步履沉重，说明他灰心丧气；真正自信而有实力的人，反而会探身谦虚地听别人讲话；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。

懂得心理学的人常常通过人体的各种表现，揣摩对方的心理，达到自己办事的目的。